Новости от ООО МКК "Денежное Дерево"
Выберите Ваш город:
ООО  «Микрокредитная компания
 Денежное Дерево»
Состоит в Государственном реестре
микрофинансовых организаций ЦБ РФ
+7911-013-71-00

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного

Служба финансового уполномоченного выявила случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и приглашают на встречу для решения проблемы с финансовой организацией, сообщила руководитель Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова.

   «В контактный центр Службы финансового уполномоченного поступают звонки от граждан — пока жителей Москвы и Подмосковья, которые утверждают, что с ними связываются лица, представляющиеся сотрудниками финансового уполномоченного, и приглашают на очную встречу. Примечательно, что ни один из обратившихся в контактный центр никогда не подавал обращения финансовому уполномоченному, поэтому звонок неизвестных лиц вызвал у них обеспокоенность», — отмечает Крайнова.

   Первые подобные звонки от граждан поступили в Службу в декабре 2020 года, а в январе текущего года число граждан, сообщивших Службе о звонках неизвестных лиц, увеличилось.

   Неизвестные лица предлагают приехать на встречу для урегулирования спора с финансовой организацией или для получения денежных средств.

   По словам Крайновой, речь может идти о действиях недобросовестных лиц, цель которых остаётся неизвестной. «Однако звонящие приглашали граждан якобы в офисы Службы финансового уполномоченного у станций метро. Нельзя исключать, что такого рода звонки и приглашения могут поступать жителям других регионов, в том числе в регионах нашего присутствия, где расположены филиалы — Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Саратов», — продолжает руководитель Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

   Она подчеркивает, что в январе текущего года неизвестные лица начали звонить потребителям по вопросам относительно работы кредитных организаций. С 2021 года финансовый уполномоченный рассматривает споры в отношении кредитных организаций, кредитных потребительских кооперативов, ломбардов и НПФ.

   Следует учитывать, что Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель подал обращение к финансовому уполномоченному. По общему правилу взаимодействие осуществляется через выбранный потребителем канал подачи обращения: через личный кабинет потребителя на официальном сайте финансового уполномоченного либо посредством почтовых отправлений.

   При рассмотрении поданного потребителем обращения с гражданином может также связываться (в том числе и по телефону) экспертная организация, привлеченная финансовым уполномоченным для проведения экспертизы. Список экспертных организаций, привлекаемых финансовым уполномоченным, размещён на официальном сайте финансового уполномоченного в разделе «Экспертные организации».  О назначении экспертизы потребитель финансовых услуг получает уведомление в личном кабинете Потребителя.

   «Поэтому, если вы не обращались к финансовому уполномоченному, а вам звонят неизвестные и представляются сотрудниками Службы финансового уполномоченного, помощниками финансовых уполномоченных, не стоит вести с ними разговор, и тем более не стоит предоставлять какие-либо персональные данные и встречаться», — говорит Крайнова.

   «Обращаю особое внимание, что принятие и рассмотрение финансовым уполномоченным обращений является для потребителя совершенно бесплатным. Ни один из этапов рассмотрения обращения, в том числе и этап проведения экспертизы по инициативе финансового уполномоченного, не предусматривает внесение потребителем какой-либо платы», — подчёркивает Крайнова. 

Источник

Возврат к списку


Как оформить заём?

Выбери сумму
выбери сумму и
количество дней для
займа.
Заполни заявку
Она не сложная и
не займет много
времяни.
Дождись звонка
Обычно на обработку данных уходит от 10 до 30 минут.
Получи деньги
Получи денежные средства в ближайшем офисе компании.
Льготный

Сумма займа
1000 - 3000 рублей

Срок
1 - 14 дней

Ставка 0,1% в день

Классика

Сумма займа
3000 - 10 000 рублей

Срок
21 - 32 дней

Ставка 0,5% в день

Стандарт

Сумма займа
10 000 - 30 000 рублей

Срок
21 - 32 дней

Ставка 0,5% в день

Отзывы о нашей работе

Кононова Татьяна
   Огромное спасибо, что помогаете нам в сложной ситуации. Татьяна отличный специалист. Отношение очень душевное, добродушное, вежливое. Желаю Вам процветания и успехов в работе!
Петрова Мария
Компания нравится , пользуюсь услугами уже давно, сотрудники добросовестные , вежливые, все устраивает, хорошая поддержка в трудный момент жизни.
Сидорова Ирина
Огромное спасибо за поддержку в трудной ситуации! Я очень благодарна за доброе отношение к нам, тем кто нуждается в помощи.
Дороносов Валерий
  Мне нравится эта компания. Она выручает в трудную минуту,звонит по телефону и напоминает о сроках оплаты, это очень удобно. Всех благ Вам!!!

Мы стараемся предложить вам лучший сервис при работе с нашим сайтом. Для этого мы собираем и храним так называемые файлы cookie. Если вы продолжаете использовать этот веб-сайт, Вы даёте согласие на использование файлов cookie.

Политика обработки персональных данных пользователей интернет сайта